FlightsTrade - Término y condiciones

Estos Términos y condiciones, junto con cualquier otra información escrita que hayamos traído a su atención durante el proceso de confirmación de su reserva, se aplican a su reserva Trading as FlightsTrade. Lea los Términos y condiciones detenidamente antes de utilizar el sitio web de Flights Trade y realizar cualquier reserva. Usted acepta los Términos y Condiciones cuando usa el Sitio, sin calificación. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos y condiciones, no puede utilizar el sitio web de ningún método ni hacer una reserva.

Todas las comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente o su reserva deben enviarse a Flightstrade, 7230 LEE DEFOREST DT, STE 104, UNIT #3, COLUMBIA MD 21046, USA or drop an email to:support@flightstrade.com

Al hacer su reserva, nosotros, como representante, lo organizamos para que usted llegue a un acuerdo con el (los) principal (es) u otro (s) proveedor (es) como operador turístico / aerolínea / empresa de cruceros / empresa de alojamiento, etc., como se menciona en su ingresos). Podríamos reservarle una oferta de vacaciones, en cuyo caso usted tendría un acuerdo con el principal, o podríamos reservar los servicios que componen su viaje con varios principales o proveedores, en cuyo caso tendría diferentes acuerdos con cada uno de ellos. .

Como representante, no asumimos ninguna responsabilidad por las acciones o recortes de los principales o proveedores o por los servicios ofrecidos por ellos. Los términos & amp; Las condiciones se relacionarían con su reserva y le sugerimos que las lea con cuidado, ya que contienen detalles importantes sobre sus reservas. Por favor solicite copias de estos si no los posee.

Los pasajeros deben asegurarse de que todos los nombres y horarios sean precisos según sus pasaportes y que el itinerario de viaje sea correcto. Es posible que no se permitan cambios después de que se proporcionan los boletos y las modificaciones pueden generar cargos adicionales.

Durante una reserva, se le leerán todos los detalles y los detalles respectivos se confirmarán con el (los) principal (es) o el (los) proveedor (es). Al recibir todos los documentos de viaje, verifique si los detalles como nombres, fechas y horarios son precisos y avísenos de inmediato si se deben realizar modificaciones. Además, tenga en cuenta que todos los boletos suministrados no son reembolsables, no se pueden cambiar ni transferir, a menos que se indique lo contrario.

La información de reserva que nos proporcione se transmitirá solo a los proveedores relevantes de sus arreglos de viaje u otras personas particulares que son parte de la provisión de sus arreglos de viaje. Además, si es requerido por alguna autoridad, o según lo requiera la ley, la información puede ser proporcionada a autoridades públicas tales como aduanas o inmigración. Esto se aplica a cualquier información confidencial que proporcione, como detalles de cualquier discapacidad o requisitos dietéticos y religiosos. Cierta información también puede transmitirse a compañías de verificación de crédito o de seguridad. Si viaja a los Estados Unidos, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos recibirá esta información con el propósito de prevenir y combatir el terrorismo y otros delitos graves transnacionales. Si viaja fuera del Espacio Económico Europeo, es posible que los controles sobre la protección de datos no sean tan estrictos como los requisitos legales de este país. Si no podemos pasar esta información a los proveedores relevantes, ya sea en el EEE o no, no podremos proporcionar su reserva. Al realizar esta reserva, usted da su consentimiento para que esta información se transmita a las personas pertinentes. Los detalles completos de nuestra política de protección de datos están disponibles a pedido.

Las tarifas aéreas se prometen únicamente al emitir el billete. Si hubiera algún problema con el pago, le informaríamos lo antes posible vía correo electrónico y / o teléfono. De lo contrario, le enviaremos el boleto dentro de las 48 horas posteriores a su reserva con nosotros.

La franquicia de equipaje ofrecida al pasajero varía según la ruta, la clase / asiento en la cabina y según las normas de la aerolínea individual. Las aerolíneas pueden cobrar una tarifa adicional por equipaje facturado, equipaje adicional u otros servicios voluntarios. Comuníquese directamente con las aerolíneas para obtener las actualizaciones más recientes sobre el pago del equipaje, el peso y el tamaño de las maletas.

Los pasajeros deben estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida, ya que los boletos no se pueden reembolsar ni cambiar debido a una ausencia en el aeropuerto.

Los pasajeros son responsables de toda su documentación de viaje más visas. Es posible que se necesiten visas para todo el viaje, tanto para el destino como para el tránsito. Las visas deben adquirirse antes de que se emita el boleto.

Los clientes deben pagar una cuota o el importe total en el momento de la reserva. Si solo se realiza un pago parcial, el saldo debe pagarse en la fecha de vencimiento estipulada o antes. No hacer por lo tanto, puede resultar en la cancelación de la reserva por parte del principal (es) o proveedor (es). Esto puede involucrar tarifas de cancelación establecidas en sus Términos y Condiciones. A menos que se indique lo contrario en la reserva
condiciones o informaron que todo el monto pagado por las reservas se mantendrá en nombre del principal o los proveedores en cuestión.

¿Todos los costos mostrados para las administraciones de viajes están en GBP (libras esterlinas)?.

Usted enviará una solicitud de cancelación o enmienda por escrito y no entrará en vigencia hasta que la recibamos. Tras la cancelación o enmiendas de su libro, el director o proveedores pueden cobrar la tarifa de cancelación o enmienda según sus Términos y condiciones (que a veces puede ser el 100% del costo total).

Si desea modificar cualquier elemento, además de ampliar el número de personas en su grupo / reserva, tendrá que pagar una tarifa de modificación de 50,00 GBP por reserva, incluidos los cargos de la aerolínea / proveedor (si corresponde). De vez en cuando estamos obligados a recaudar impuestos adicionales. Se le informará sobre cualquier impuesto adicional antes de la emisión / reemisión del boleto. Después de la emisión del boleto, muchas de las aerolíneas no permiten modificaciones.

Ni Flights Trade ni su principal o proveedor estarán a cargo de la cancelación, el retraso en el embarque y no se proporcionarán reembolsos.

Le sugerimos firmemente que contrate un seguro de viaje suficiente para cubrirlo a usted y a su grupo, ya que muchos de los principales o proveedores requieren que lo haga como condición para reservar con ellos. Ciertos destinos han hecho obligatorio contratar un Seguro de viaje, por lo que le sugerimos que consulte con la embajada correspondiente o la Oficina de Relaciones Exteriores y del Commonwealth. Esta cobertura de seguro puede cubrirlo a usted y a su grupo contra el costo de cancelación por usted; el costo de la asistencia (incluida la repatriación) en caso de accidente o enfermedad; pérdida de equipaje y dinero; y otros gastos. La cobertura de seguro también está disponible para cubrirle contra la falla financiera de los principales / proveedores de sus arreglos de viaje.

Si proporcionamos el seguro, revíselo cuidadosamente para asegurarse de que todos los detalles sean correctos y de que usted haya proporcionado toda la información relevante. No hacerlo puede afectar la cobertura del seguro.

Vuelos Comercio es el comercio de vuelos globales y paquetes de vacaciones. Todo el dinero pagado por usted por el vuelo / días festivos está protegido por ATOL por la Autoridad de Aviación Civil.

Solo los vuelos, los arreglos de vuelo plus y los paquetes que involucran vuelos (paquetes aéreos) comprados en vuelos comerciales y con salida del Reino Unido están protegidos por nuestro ATOL 3517 por la Autoridad de Aviación Civil (CAA), excepto para los vuelos programados en los que se envían los boletos electrónicos. para ti.

Aunque la mayoría de nuestros arreglos de viaje están protegidos en el caso de una falla financiera de la compañía de viajes, por el esquema ATOL, la protección ATOL no se aplica a todos los vuelos, vacaciones y servicios de viaje que se pueden reservar con Flights Trade. Se sugiere confirmarlo para determinar qué protección puede aplicarse a usted. Las reservas que no recibieron un Certificado ATOL no estarán protegidas por ATOL. Además, incluso si recibe un Certificado ATOL pero todas las partes de su viaje no están enumeradas en él, esas partes no estarán protegidas por ATOL.

Un Flight-Plus es cuando usted compra a través de nosotros, al mismo tiempo o con un día de diferencia entre sí, un vuelo más alojamiento en el extranjero y / o alquiler de automóvil de proveedores separados (es decir, no un paquete de vacaciones). En todos los arreglos de vacaciones de Flight Plus, su dinero está protegido por ATOL, lo que significa que podrá continuar con sus vacaciones o recibir un reembolso del monto pagado en el improbable caso de nuestra insolvencia o la insolvencia de sus proveedores de servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que no tenemos ninguna responsabilidad más allá de la insolvencia establecida en el esquema ATOL, porque actuamos como agentes de los principales o proveedores.

Con respecto a nuestras vacaciones de Flight-Plus, tenga en cuenta lo siguiente:

Flights Trade o los proveedores de los servicios que haya comprado le proporcionarán los servicios que haya comprado (o una alternativa adecuada). En algunos casos, cuando ni nosotros ni el proveedor podemos hacerlo por razones de insolvencia, un titular alternativo de ATOL puede proporcionarle los servicios que ha comprado o una alternativa adecuada (sin costo adicional para usted). Usted acepta aceptar que, en esas circunstancias, el titular alternativo de ATOL cumplirá con esas obligaciones y acepta pagar el dinero pendiente que deberá pagar en virtud de su contrato a ese titular alternativo de ATOL. Sin embargo, también acepta que en algunos casos no será posible designar un titular alternativo de ATOL, en cuyo caso tendrá derecho a realizar una reclamación en virtud del esquema ATOL (o el emisor de su tarjeta de crédito, si corresponde).

Si nosotros, o los proveedores identificados en su certificado ATOL, no podemos proporcionar los servicios enumerados (o una alternativa adecuada, a través de un titular alternativo de ATOL o de otro modo) por razones de insolvencia, los Fideicomisarios de Air Travel Trust pueden realizar un pago a (o otorgarle un beneficio) bajo el esquema ATOL. Usted acepta que, a cambio de dicho pago o beneficio, cede absolutamente a esos Fideicomisarios cualquier reclamo que tenga o pueda tener que surja o esté relacionado con la no prestación de los servicios, incluido cualquier reclamo contra nosotros, el agente de viajes (o el emisor de su tarjeta de crédito cuando corresponda). También acepta que dichos reclamos pueden ser reasignados a otro organismo, si ese otro organismo ha pagado las sumas que usted ha reclamado en virtud del esquema ATOL.

Todos los documentos (por ejemplo, facturas / tickets / pólizas de seguro) que deban ser contabilizados se le enviarán por correo postal. Una vez que se le envíen los documentos, Flights Trade no aceptará ninguna responsabilidad a menos que la pérdida de los documentos se deba a nuestra negligencia. En tales casos, si es necesario volver a emitir los boletos u otros documentos, todos los costos deben ser asumidos por usted. Puede solicitar la entrega por otros medios si es necesario. Sin embargo, esto podría implicar costos adicionales.

Aunque podemos proporcionar información general sobre los requisitos de pasaporte y visa relacionados con su viaje, es su responsabilidad obtenerlos confirmados en las embajadas y / o consulados correspondientes. Ni nosotros ni el (los) principal (es) o el (los) proveedor (es) aceptamos ninguna responsabilidad si no puede viajar porque no ha cumplido con dichos requisitos. Tenga en cuenta que para todos los viajes aéreos dentro de las Islas Británicas, las aerolíneas requieren una identificación con fotografía de un tipo específico.

Los pasaportes deben tener una validez de casi 6 meses después del período de su estadía.

La visa ESTA es un requisito necesario para todos los viajes con destino a EE. US., Además de transitar por EE. US. Y la visa ETA es un requisito necesario para todos los viajes con destino a Australia más el tránsito por Australia. Si su vuelo tiene una alteración que involucra dos aeropuertos separados con la ruta, es su deber organizar el traslado al aeropuerto correcto y también verificar las necesidades de visa de tránsito. Además, Flights Trade no es responsable de las regulaciones de VISA. Consulte con la embajada o el consulado correspondiente para obtener más detalles.

Si bien Flights Trade puede brindar recomendaciones generales de salud y trámites relacionados con su reserva, es su responsabilidad consultar con su propio médico para conocer sus circunstancias específicas. Las vacunas propuestas para viajar pueden cambiar en cualquier momento. Es su deber asegurarse de recibir todas las vacunas necesarias, tomar todos los medicamentos necesarios y seguir todas las pautas médicas correspondientes.

Las nuevas reglas de pasaportes para los viajeros a los Estados Unidos de América han hecho obligatorio que cualquier persona que viaje a los EE. US. Por vacaciones o negocios bajo el Programa de exención de visa, deba tener el pasaporte biométrico más nuevo o un pasaporte legible por máquina que tenga un chip electrónico , incluso si se ha permitido la visa electrónica. El pasaporte biométrico tiene una serie de líneas, que los oficiales de Aduanas / Inmigración / Protección Fronteriza de EE. US. Podrían pasar por alto, que verificarían rápidamente la identidad del titular del pasaporte y recopilarían otros detalles sobre el titular.

A los visitantes del VWP que ingresen a los EE. US. Sin el Pasaporte Biométrico se les negará la entrada al país. Los viajeros en los países del VWP deben consultar con la autoridad emisora de pasaportes para poseer un pasaporte biométrico. Los viajeros con un plan de viaje instantáneo, que no pueden tener dicho pasaporte, deben solicitar una visa estadounidense en la embajada o consulado correspondiente.

Necesitamos los detalles del pasaporte de Pakistan Airlines, Air India y Jet Airways porque la aerolínea no nos permite emitir el boleto sin la información completa del pasaporte. Puede recibir un correo electrónico de nuestra parte con estos detalles en su dirección de correo electrónico actualizada. En caso de demora en la respuesta, la aerolínea puede cancelar su asiento y es posible que deba pagar la diferencia de tarifa para la nueva reserva de vuelo, ya que las tarifas están sujetas a la disponibilidad de asientos.

Asegúrese de que todos sus documentos de viaje, pasaporte, visa y seguro estén en orden y que llegue con tiempo suficiente para registrarse en el aeropuerto. Puede ser necesario reconfirmar su vuelo con la aerolínea antes de la salida. Pregúntenos por los detalles al menos 72 horas antes de su vuelo de ida. Debe tomar nota de cualquier número de referencia o nombre de contacto al reconfirmar. Si no reconfirma, es posible que se le niegue el permiso para abordar el avión y es poco probable que reciba un reembolso.

Después de la reserva, Flights Trade le envía un correo electrónico de confirmación que determina que Flights Trade ha reconocido su solicitud de reserva de servicio. Tenga en cuenta que este correo es solo una aceptación de su compra y que la última verificación se dará después de verificar la accesibilidad de su servicio que solicitó al principal o proveedor.

A capacidad de agentes, Flights Trade le ayudará con cualquier queja. Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Sin embargo, el contrato (s) para sus arreglos de viaje es entre usted y el (los) principal (es) o proveedor (es), cualquier consulta o inquietud relacionada con los arreglos de viaje debe dirigirse a ellos. Si tiene un problema durante las vacaciones, debe informarlo al principal / proveedor o al proveedor o agente local de inmediato. Si no sigue este procedimiento, habrá menos oportunidades de investigar y rectificar su queja. La cantidad de compensación a la que puede tener derecho puede reducirse o es posible que no reciba ninguna según las circunstancias. Si desea presentar una queja cuando regrese a casa, escriba al director / proveedor. Verá el nombre y la dirección, además de los datos de contacto, en cualquier documento de confirmación que le enviemos.

En determinadas circunstancias, existen algunos cargos por servicio que se aplican a los servicios que brindamos.

Servicio	Cargo
Cargos administrativos	50
Recargo de tarjeta de crédito	0%.
Entrega de tickets en mano	Opción no disponible
Billetes enviados por mensajería	2
Billetes enviados por entrega asegurada	5
Proveedor de llamadas internacionales de teléfono / fax	Según lo especificado por el proveedor
Planificación de itinerarios a medida	Sin cargo
Reservaciones	Sin cargo